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知己知彼掌握客户心理

10.0分
03 : 25 总时长 216学习人数 目标学院 来源 专家团 讲师

【 学习背景 】 

销出技巧,售出态度,作为销售人员,真的读懂客户心理了吗?有同理心是优秀销售员必不可少的一项能力,那么同理心到底“同”的是什么呢?

【 学习目标 】 

通过本课程的学习,学习者将了解从心理学的角度去分析客户心理并合理利用,最终提高客户满意度,增加企业效益。

【课程大纲】

1.知己知彼掌握客户心理

【 推荐人群 】 

企业基层管理者和一线员工,尤其是销售和客服人员。

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