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挖掘客户隐性需求的四种提问方式

10.0分
03 : 08 总时长 212学习人数 目标学院 来源 专家团 讲师

【 学习背景 】 

如何通过巧妙提问,发掘用户的隐性需求,比竞争对手多一份情报?本课程将介绍四种提问技巧,打开客户的“话匣子”,让用户的信息冰山浮出水面。

【 学习目标 】 

通过本课程的学习,学习者将掌握挖掘客户隐性需求的四种提问方式,从而一步步地开发客户需求,进而提供针对性的解决方案,提高客户满意度。

【 课程大纲 】

1.挖掘客户隐性需求的四种提问方式

【 推荐人群 】 

企业基层管理者和一线员工,尤其是销售和客服人员。

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